Hasartmängud on meelelahutus, kuid vastutustundliku mängimise põhimõtted aitavad tagada, et see jääks lõbusaks ja ohutuks tegevuseks. Eestis reguleerib hasartmänge Hasartmänguseadus ning järelevalvet teostab Maksu- ja Tolliamet (EMTA). Alljärgnevalt selgitame, mida tähendab vastutustundlik mängimine, milliseid tööriistu saavad mängijad kasutada ja kuidas riik tagab nende kaitse.
Mõiste ja eesmärk
Mängija kaitse, riskide vähendamine, teadlikud valikud
Vastutustundlik mängimine tähendab teadlikku ja kontrollitud osalemist hasartmängudes, eesmärgiga vältida sõltuvust, rahalisi raskusi ja psühholoogilisi probleeme. Selle keskmes on mängija kaitse – mängijad peaksid mõistma riske, oskama seada piiranguid ja teha teadlikke otsuseid. Eesmärk pole hasartmänge keelustada, vaid tagada, et mängimine oleks turvaline ja mõõdukas ajaviide.
EMTA roll ja operaatori kohustused
EMTA teostab järelevalvet kõigi Eestis litsentseeritud hasartmängukorraldajate üle. Operaatorid peavad tagama, et mängijatel oleks võimalik seada piiranguid ja kasutada enesevälistuse tööriistu. EMTA haldab ka riiklikku kaughasartmängu piirangute registrit, kuhu mängijad saavad end vabatahtlikult kirja panna, et blokeerida juurdepääs kõikidele Eesti litsentsiga kasiinodele.
Isiklikud piirangud ja tööriistad
Sissemakse-, panuse- ja kaotusepiirangud
Vastutustundliku mängimise süsteem võimaldab määrata piirid, kui palju saab päevas, nädalas või kuus hasartmängukontole raha kanda või kaotada. Need sissemakse-, panuse- ja kaotusepiirangud aitavad hoida kontrolli oma eelarve üle ja ennetada liigset kulutamist. Kui limiit on täis, blokeerib süsteem automaatselt uued tehingud kuni järgmise perioodini.
Ajalised piirangud, “reaalsuskontroll”, pausid
Lisaks rahalistele piiridele saab määrata ajapiiranguid, mis aitavad mängimise aega kontrollida. “Reaalsuskontroll” on teavitus, mis tuletab mängijale teatud aja järel meelde, kui kaua ta on mänginud. Samuti on võimalik võtta paus päevaks, nädalaks või kuuks, et taastada tasakaal ja vältida liigset hasartmängimist.
Enesevälistus ja kasiinokeeld
Kuidas taotleda, kestus, ulatus (online/maapealne)
Eestis saab iga inimene end EMTA enesevälistuse registrisse lisada. Seda saab teha e-MTA portaali kaudu või kohapeal teenindusbüroos. Keelu periood on minimaalselt 6 kuud ja maksimaalselt 36 kuud. Keeld kehtib nii online-kasiinodele kui ka maapealsetele mängukohtadele. Keeld lõppeb ainult mängija taotluse alusel pärast määratud perioodi möödumist.
Mida keeld mõjutab (kontod, kampaaniad, väljamaksed)
Kui enesevälistus on aktiveeritud, blokeeritakse kõik aktiivsed kontod Eestis litsentseeritud operaatorite juures. Mängija ei saa osaleda kampaaniates ega teha sissemakseid. Kontol olev raha jääb siiski kättesaadavaks väljamakseks. Keelu ajal ei tohi kasiinod saata turundussõnumeid ega pakkumisi, mis võiksid mängijat mõjutada.
Operaatori kohustused
KYC/AML, vanusekontroll, haavatavate mängijate tuvastus
Kõik Eestis litsentseeritud operaatorid on kohustatud rakendama KYC (Know Your Customer) ja AML (Anti-Money Laundering) protseduure. See tähendab mängija isikusamasuse ja vanuse kontrollimist ning rahapesu riskide hindamist. Operaator peab tuvastama haavatavad mängijad – näiteks need, kes teevad korduvaid suuri sissemakseid või näitavad sõltuvuse tunnuseid – ning pakkuma neile abi või piiranguid.
Selged tingimused ja abiinfo nähtavus
Vastutustundlik operaator peab avaldama oma veebilehel selged tingimused, sh infot piirangute seadmise, enesevälistuse ja abiressursside kohta. Lisaks peab igal saidil olema nähtaval link “Vastutustundlik mängimine”, mis juhatab mängijad nõustamis- ja tugiteenusteni. Läbipaistvus ja kergesti leitav teave on osa operaatori juriidilisest kohustusest.
Abi ja nõustamine
Tugiliinid, nõustamisteenused, võlanõustamine
Eestis tegutseb Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus, mis pakub tasuta tuge mängusõltuvuse ennetamiseks ja raviks. Lisaks saab abi kohalikelt võlanõustajatelt ja psühholoogidelt. Tugiliinid ja e-nõustamine on
Korduma Kippuvad Küsimused
Kuidas seada sissemaksepiirangut oma kontol?
Sissemaksepiirangu saab seada oma kasiinokonto seadetes või klienditoe kaudu, valides sobiva päevase, nädalase või kuu limiidi.
Kas operaator võib mulle kehtestada piiranguid ilma minu taotluseta?
Jah, operaator võib piiranguid rakendada, kui ta tuvastab riskikäitumise või haavatava mängija tunnused.
Kas enesevälistus on pöördumatu kehtivusaja jooksul?
Jah, enesevälistus on pöördumatu kehtivusaja jooksul ja seda ei saa enne tähtaja lõppu tühistada.
Kust leida Eestis tasuta abi hasartmänguprobleemide korral?
Tasuta abi hasartmänguprobleemide korral pakub Eestis Hasartmängusõltuvuse Nõustamiskeskus ning kohalike omavalitsuste võlanõustajad.
